Yapay Zekâ Destekli Müşteri Temsilcisi Asistanı:
Mahir TORSUN
Proje Partneri;
Diğer Teşvikli Projeler
Kısa Açıklama:
Bu proje kapsamında geliştirilecek yapay zekâ tabanlı müşteri temsilcisi asistanı, firmamızın müşteri ilişkilerinde yüksek verimlilik ve kalite artışı sağlamayı hedeflemektedir. Asistan, müşterilerle geçmişte yapılan tüm e-posta yazışmalarını öğrenerek, m
Hedef Kitle:
Alanında uzman firmalar
İlan İçeriği:
Bu proje kapsamında geliştirilecek yapay zekâ tabanlı müşteri temsilcisi asistanı, firmamızın müşteri ilişkilerinde yüksek verimlilik ve kalite artışı sağlamayı hedeflemektedir. Asistan, müşterilerle geçmişte yapılan tüm e-posta yazışmalarını öğrenerek, müşteri temsilcilerinin yazdığı mesajları anlamlandırır, geçmiş etkileşimleri analiz eder ve öneri cümleleri sunar. Bu yapı sayesinde sistem, müşterinin önceki şikâyetlerini, tercihlerini ve iletişim tarzını dikkate alarak daha empatik, çözüm odaklı ve bağlama uygun cevaplar üretir. Böylece hem müşteri memnuniyeti artar hem de temsilcilerin karar süreci hızlanır.
Yer Bilgileri:
İstanbul, Türkiye