Türkiye’de Üretken Yapay Zeka Kullanımı Yükseliyor: Oran %19,2’ye Ulaştı
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ilk kez yayımladığı “Yapay Zeka İstatistikleri, 2025” raporuyla, hem bireylerin hem de işletmelerin yapay zeka kullanım alışkanlıklarını ortaya koydu.
Girişimlerde Yapay Zeka Kullanımı Üç Katına Yaklaştı
TÜİK verilerine göre, yapay zeka teknolojilerinden en az birini kullandığını belirten işletmelerin oranı, 2021 yılında yüzde 2,7 iken 2025’te yüzde 7,5’e çıktı.
Çalışan sayısına göre dağılıma bakıldığında;
-
10–49 çalışanı olan işletmelerin yüzde 6,6’sı,
-
50–249 çalışanı olanların yüzde 9,6’sı,
-
250 ve üzeri çalışanı bulunan işletmelerin ise yüzde 24,1’i yapay zeka teknolojisi kullandığını beyan etti.
Bu oranlar 2021’de sırasıyla yüzde 2,3, yüzde 3,6 ve yüzde 9,6 seviyesindeydi.
Yapay Zekanın En Yoğun Kullanıldığı Alan: Bilgi ve İletişim
Sektörel dağılımda “bilgi ve iletişim” faaliyetleri yüzde 47,1 ile yapay zekanın en yaygın kullanıldığı alan oldu. Bu grubu yüzde 21,1 ile “finans ve sigorta”, yüzde 15,2 ile “bilgisayar ve iletişim ekipmanlarının onarımı” takip etti.
İşletmeler Yapay Zekayı En Çok Satış ve Pazarlamada Kullandı
2025 yılı itibarıyla yapay zeka kullanan işletmelerin en sık kullanım amacı yüzde 46,5 ile pazarlama ve satış faaliyetleri oldu.
Yapay zekanın diğer kullanım alanları şöyle sıralandı:
-
Üretim veya hizmet süreçleri (%41,1)
-
Ar-Ge ve yenilik faaliyetleri (%41)
-
İşletme yönetimi ve organizasyon süreçleri (%40)
Ayrıca muhasebe ve finans yönetiminde kullanım oranı yüzde 33,7, bilgi güvenliği alanında yüzde 22,6, lojistikte ise yüzde 13,6 olarak kaydedildi.
Henüz Kullanmayan Ama Kullanmayı Planlayanlar da Artıyor
Yapay zeka kullanmadığını ancak kullanmayı düşündüğünü belirten işletmelerin oranı yüzde 9 oldu.
Bu oran, 10–49 çalışanı olanlarda yüzde 8,4, 50–249 çalışanı olanlarda yüzde 10,4, 250 ve üzeri çalışanı bulunanlarda ise yüzde 18,2 olarak belirlendi.
Kullanmama nedenlerinin başında yüzde 74,2 ile uzmanlık eksikliği, ardından yüksek maliyetler (%67,4) ve hukuki belirsizlikler (%62,4) geldi.
Gençler Üretken Yapay Zekayı Daha Fazla Kullanıyor
Bireysel düzeyde üretken yapay zeka kullandığını belirtenlerin oranı 2025 yılında yüzde 19,2 oldu.
Cinsiyete göre incelendiğinde erkeklerin yüzde 19,4’ü, kadınların ise yüzde 18,8’i üretken yapay zeka araçlarını kullandı.
Yaş dağılımında en yüksek oran yüzde 39,4 ile 16–24 yaş aralığında, en düşük oran ise 65–74 yaş grubunda görüldü.
25–34 yaş grubu yüzde 30’luk, 35–44 yaş grubu ise yüzde 15,5’lik oranla gençleri izledi.
Eğitim Seviyesi Artıkça Kullanım Oranı Yükseliyor
2025 yılı verilerine göre, yükseköğretim mezunları arasında yapay zeka kullanımı yüzde 36,1 seviyesinde gerçekleşti.
Bu oran lise veya meslek lisesi mezunlarında yüzde 22,8, ilköğretim veya ortaokul mezunlarında yüzde 17,2, ilkokul mezunlarında ise yüzde 2,2 oldu.
Cinsiyet açısından bakıldığında, ilkokul mezunlarında erkekler önde olsa da; ortaöğretim, lise ve yükseköğretim düzeylerinde kadınların kullanım oranı erkeklerden daha yüksek.
Yapay Zeka En Çok Özel Amaçlarla Kullanıldı
Yapay zeka kullanan bireylerin yüzde 79,7’si teknolojiyi kişisel amaçlarla, yüzde 33,8’i mesleki nedenlerle, yüzde 31,4’ü ise eğitim amaçlı olarak kullandı.
Cinsiyete göre dağılımda erkeklerde özel amaçlı kullanım oranı yüzde 81,9, kadınlarda yüzde 77,4 oldu.
Mesleki kullanım oranı erkeklerde yüzde 37,7 iken kadınlarda yüzde 29,5 seviyesinde kaldı.
Örgün eğitimde yapay zekayı kullanan kadın oranı (%36,6), erkek oranının (%26,7) üzerinde gerçekleşti.
Yapay Zeka Kullanmayanların En Büyük Nedeni “İhtiyaç Görmemek”
Yapay zeka kullanmadığını söyleyen bireylerin yüzde 63,3’ü bu teknolojiyi ihtiyaç duymadığı için kullanmadığını ifade etti.
Diğer nedenler arasında nasıl kullanılacağını bilmemek (%18,7), yapay zekanın varlığından haberdar olmamak (%12,4) ve güvenlik-gizlilik endişeleri (%5,5) yer aldı.
TÜİK’ten İlk Resmî Yapay Zeka Verisi
TÜİK, yayımladığı bu bültende yapay zekayı “insan benzeri düşünme, öğrenme ve karar verme yeteneğini bilgisayar sistemleri aracılığıyla taklit eden teknoloji” olarak tanımladı.
Söz konusu veriler, “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” ve “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” sonuçlarına dayanıyor.
2021 yılından bu yana 10 ve üzeri çalışanı olan işletmelerde yapay zeka kullanımına dair veriler toplanırken, 2025’te ilk kez 16–74 yaş aralığındaki bireylerin üretken yapay zeka kullanımı da ölçümlendi.
İşletmelerde yapay zeka, öngörü, öneri veya karar üreten yazılım tabanlı ya da gömülü sistemler olarak; bireylerde ise bilinçli biçimde içerik üretmek amacıyla kullanılan üretken yapay zeka araçları olarak tanımlandı.
